Общие материалы

Информация о материале

Автор: Техническая поддержка

Опубликовано: 31 октября 2025

Создано: 31 октября 2025

Кто мы? Нормативная база. Цели

Политика конфиденциальности

1.1 О компании

Protech Builders S.R.L. (далее — «Protech Builders», «мы», «нас») является оператором персональных данных.

Адрес офиса: ул. Виктории, 57, Бельцы, Республика Молдова;

Мы предоставляем услуги в соответствии с Условиями использования. 

Контактные данные указаны в разделе 13.

1.2 Нормативная база

При обработке персональных данных мы руководствуемся международными и национальными актами, включая:

Всеобщую декларацию прав человека;

Конвенцию о защите прав человека и основных свобод;

Конвенцию о защите физических лиц при автоматической обработке персональных данных;

Директиву 95/46/ЕС Европейского парламента и Совета ЕС;

Конституцию Республики Молдова;

Закон о защите персональных данных;

Закон о доступе к информации;

Постановление Правительства № 1123 от 14.12.2010 (о требованиях безопасности персональных данных);

Постановление Правительства № 296 от 15.05.2012 (об утверждении Реестра операторов персональных данных);

Другие применимые законы и нормативы.

Мы несём ответственность за соблюдение всех указанных требований и гарантируем законность обработки ваших персональных данных.

1.3. Цели Политики

Основная цель Политики — обеспечить доступность, целостность и конфиденциальность всей информации, включая персональные данные, обрабатываемые вручную или автоматически.

Безопасность данных — важная часть нашей работы. Мы защищаем информацию, ИТ-системы и процессы от:

случайных угроз (ошибки пользователей или техники, природные факторы);

преднамеренных действий (злонамеренные атаки, мошенничество и др.);

любых инцидентов, которые могут нанести вред пользователям или привести к нарушению закона.

Мы понимаем, что безопасность невозможно обеспечить только техническими средствами. Поэтому Политика охватывает также организационные, юридические и другие меры защиты.

Какие данные мы собираем о вас?

2. Какие данные мы собираем

2.1.1 Данные, которые вы предоставляете напрямую

Мы можем автоматически обрабатывать изображения, загруженные пользователями, чтобы защитить ваши личные данные

Мы можем анализировать загруженные вами изображения для извлечения информации о товаре или услуге с целью автоматического заполнения полей объявления. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных

Регистрация и аккаунт

При создании профиля на платформе мы можем запросить:

адрес электронной почты (обязателен для регистрации);

при регистрации через Google — имя, фамилию и e-mail;

при регистрации через Facebook — имя, фамилию и идентификатор Facebook. Если вы разрешите, мы также получим дополнительные данные (пол, возраст, e-mail);

при регистрации через номер телефона — сам номер.

В зависимости от способа регистрации и используемых услуг вы также можете указать:

имя и телефон;

данные для подтверждения аккаунта;

реквизиты банковской карты при оплате услуг, номер телефона при осуществлении оплаты или пополнении баланса через платёжные сервисы, поддерживающие оплату по номеру телефона (например, MIA);
данные о совершённых транзакциях (дата, сумма, способ оплаты, статус платежа)

Общение в чате

Мы сохраняем сообщения, которые вы передаёте другим пользователям через чат.

Запись звонков

С вашего согласия звонки в службу поддержки могут записываться для улучшения качества сервиса.

При массовой загрузке объявлений через файл Excel Платформа обрабатывает данные, содержащиеся в файле, включая текст объявления, изображения, контактные данные и другие идентификаторы, исключительно для целей публикации и управления объявлениями.

Загрузка и хранение видео в объявлениях
Платформа предоставляет возможность загружать видео с использованием ссылок на сторонние
ресурсы.

Где доступна функция загрузки видео
Функция доступна при создании и редактировании объявления в категориях, где предусмотрено добавление мультимедийных материалов.
Пользователь может загрузить видео вместе с фотографиями и описанием.
Загруженное видео отображается непосредственно в карточке
объявления и доступно для просмотра всем посетителям сайта.

Удобство использования
Видео воспроизводится прямо в объявлении без перехода на внешние сайты. Пользователю не требуется открывать дополнительные страницы или сервисы.
Это делает просмотр объявления более удобным и позволяет быстрее получить полное представление о предложении.

Практическая польза
Использование видео позволяет более подробно показать товар или услугу, продемонстрировать их состояние, внешний вид и особенности.
Такой формат помогает сделать объявление более информативным и может
повысить уровень доверия со стороны потенциальных покупателей.

Хранение видео
Видео хранятся в течение всего срока публикации объявления,
а также в течение 3 месяцев после его снятия с публикации или удаления.
По истечении этого срока видеофайлы автоматически удаляются
без дополнительных действий со стороны пользователя.

2.1.2 Данные, собираемые автоматически при использовании услуг

Информация об устройстве

Мы фиксируем данные о вашем устройстве:

• версию операционной системы;
• уникальные идентификаторы;
• сеть оператора.

Эти сведения связываются с вашей учётной записью.

Информация о местоположении

С вашего разрешения мы можем собирать данные о геопозиции (IP, GPS, точки Wi-Fi, вышки сотовой связи). Это необходимо для показа и публикации объявлений поблизости.

Данные для аутентификации

Мы сохраняем технические данные, включая:

• IP-адрес, часовой пояс, тип и версию браузера;
• даты регистрации и смены пароля;
• время последнего входа.
• История активности

Мы фиксируем:

• посещённые страницы и время посещения;
• поисковые запросы;
• клики по рекламе;
• взаимодействие с контентом.

Cookies и аналогичные технологии

Мы используем cookies для:

• управления сессиями;
• сохранения пользовательских настроек;
• показа релевантной рекламы.

Вы можете отключить cookies в браузере, но часть функций платформы может работать некорректно. 

2.1.3 Данные от третьих лиц и открытых источников

Мы можем получать информацию из следующих источников:

• техническая и статистическая информация от аналитических сервисов (например, Google Analytics);
• контактные данные в рамках деловых операций и рекламных сетей;
• сведения о транзакциях и использовании услуг (например, для предотвращения мошенничества и передачи информации компетентным организациям).

Мы получаем данные из следующих источников:

• Техническая и статистическая информация от аналитических сервисов (например, Google Analytics).
• Контактные данные в рамках деловых операций и рекламных сетей (например, данные о предпринимательской деятельности).
• Информация связанная с использованием услуг и транзакциями на платформе (например, для предотвращения мошенничества и передачи сведений соответствующим организациям).

Зачем мы обрабатываем ваши личные данные?

3. Зачем мы обрабатываем ваши данные?

Мы используем личные данные только при наличии законных оснований. Чаще всего — в следующих случаях:

• выполнение договора с вами;
• улучшение качества услуг, повышение безопасности и надёжности платформы;
• соблюдение законных обязательств;
• с вашего согласия (например, запись звонков в службу поддержки).

Если данные обрабатываются на основании согласия, мы заранее информируем вас о целях обработки и запрашиваем подтверждение.

Для предоставления консультаций через автоматизированные системы поддержки (включая чат-бот «Поддержка 999»), обработки обращений пользователей и улучшения качества сервиса.

Как мы используем ваши данные

Мы можем использовать автоматизированные алгоритмы (включая технологии искусственного интеллекта) для:
- улучшения качества объявлений;
- автоматического заполнения характеристик объявления;
- генерации описания на основе введённых данных;
- выявления и сокрытия персональных данных на изображениях (например, государственных регистрационных номеров транспортных средств);
- работы чат-бота поддержки;
- повышения безопасности и удобства использования платформы.

Данные пользователей, обрабатываемые с использованием AI-функций, могут использоваться для предоставления сервиса и в рамках политики использования AI-поставщика, включая обучение моделей, но не для иных целей.

3.1 Для предоставления доступа и оказания услуг

При входе на платформу через номер телефона или e-mail мы используем указанные имя, телефон и почту для идентификации и доступа.

При входе через Facebook — ваши имя, фамилию и e-mail из профиля.

Эти данные необходимы для предоставления услуг в соответствии с Условиями использования.

Мы можем отправлять предложения и рекомендации по e-mail или SMS на основании законных интересов и заключённого договора.

3.2 Для улучшения работы платформы

Мы анализируем вашу активность, чтобы сделать сервис удобнее:

• клики и переходы — для показа персонализированного контента, улучшения навигации и оценки рекламы;
• данные о местоположении (с вашего разрешения) — для статистики, персонализации объявлений и контроля взаимодействия с рекламой;
• устройства, с которых вы заходите, — для связывания активности и корректной работы аккаунта.

Обработка основана на наших законных интересах и необходимости выполнения договора с вами.

3.3 Для обеспечения безопасности

Мы используем:

• номер телефона, данные аутентификации и идентификаторы устройств — для управления платформой, предотвращения мошенничества, обслуживания и поддержки;
• сообщения в чате — для выявления и блокировки спама, оскорблений и нарушений правил.

Это необходимо для исполнения договора и защиты законных интересов компании и пользователей.

3.4 Для работы службы поддержки

Звонки в службу поддержки могут записываться только с вашего явного согласия.

Записи помогают анализировать работу и повышать качество обслуживания.

Вы можете отозвать согласие в любой момент, направив запрос по контактам из раздела 13.

Обработка данных до отзыва остаётся законной.

Как мы будем информировать вас об изменениях, внесенных в Политику?

4. Как мы будем информировать вас об изменениях в Политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику.

Все изменения публикуются на этой странице.

Дополнительно мы можем уведомить вас по электронной почте или через платформу.

Если вы не согласны с новыми условиями, пожалуйста, не используйте сайт 999.md и связанные с ним услуги.

Ваши права

5. Ваши права

В определённых случаях у вас есть законные права в области защиты персональных данных.

Чтобы воспользоваться ими, свяжитесь с нами по контактам из раздела 13.

Право доступа. Вы можете запросить копию ваших персональных данных и убедиться в законности их обработки.

Право на исправление. Вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных (новые данные могут быть проверены).

Право на ограничение обработки. Вы можете попросить приостановить обработку, если:

• проверяется точность данных;
• данные используются незаконно;
• данные нужны для судебных исков;
• вы возражаете против обработки, пока мы проверяем законные основания;

Право на удаление. Вы можете потребовать удалить ваши данные, если нет законных оснований для их хранения, если обработка была незаконной или вы успешно возразили против её использования. При этом некоторые данные мы обязаны хранить по закону (см. раздел 9).

Право возражать. Вы можете отказаться от обработки данных, если мы опираемся на законные интересы или используем их для прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем иметь более веские юридические основания для продолжения обработки.

Право на передачу данных. Вы можете получить свои данные в удобном формате или передать их третьим лицам. Это касается автоматически собранных данных, обработка которых основана на вашем согласии или договоре.

Право отозвать согласие. Вы можете отозвать согласие на обработку в любой момент. Это не влияет на законность обработки, выполненной ранее.

5.1. Плата за реализацию прав

Как правило, доступ к вашим личным данным и осуществление других прав предоставляются бесплатно. Однако если ваш запрос не обоснован, повторяется или является чрезмерным, мы можем взимать разумную плату либо отказать в его выполнении.

5.2. Срок ответа

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Если запрос сложный или их несколько, ответ может занять больше времени. В таком случае мы обязательно сообщим вам об этом и будем информировать о ходе рассмотрения.

5.3. Жалобы и поддержка

Вы можете в любое время подать жалобу в орган по защите данных (контакты см. в разделе 14). Тем не менее мы готовы решить ваши вопросы напрямую — пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.

Маркетинговые рассылки

6. Маркетинговые рассылки

Мы можем связываться с вами по email, SMS или через уведомления приложения для подтверждения регистрации, статуса объявлений и других транзакционных сообщений, связанных с нашими услугами. Эти сообщения являются обязательными, поэтому отказаться от них нельзя.

Однако вы можете в любой момент отписаться от маркетинговых рассылок, перейдя по ссылке в письме или SMS, либо связавшись с нашей службой поддержки.

Вы будете получать маркетинговые сообщения, если:

сами запросили такую информацию;

используете наши услуги и платформу;

предоставили данные при участии в конкурсах или акциях.

Кому мы раскрываем ваши данные?

7. Кому мы раскрываем ваши данные?

Ваши личные данные могут передаваться следующим сторонам для целей, описанных в разделе 3:

• Аффилированные компании Protech Builders
• Для улучшения продуктов, поддержки клиентов и предотвращения мошенничества. Передача данных защищена соглашениями и мерами безопасности
  (см. раздел 10).

Для функционирования автоматизированных сервисов (включая генерацию текста, анализ изображений и работу чат-бота поддержки) мы можем привлекать внешних поставщиков технологических решений, включая OpenAI, Gemini и собственные разработки.
В рамках работы таких сервисов текстовые данные и изображения могут передаваться указанному поставщику в объёме, необходимом для предоставления соответствующей функции.
Обработка осуществляется на основании договорных обязательств и в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.

Сторонние поставщики услуг
Они помогают нам в предоставлении услуг и могут находиться как внутри, так и за пределами Молдовы.
Для обработки платежей мы передаём необходимые данные коммерческим банкам, платёжным операторам и иным финансовым провайдерам (включая сервисы, поддерживающие оплату по номеру телефона, такие как MIA) в соответствии с законодательством. Передача может включать номер телефона, сумму платежа и идентификаторы транзакции в объёме, необходимом для проведения платежа. Поставщики обязаны обеспечивать безопасность данных и использовать их исключительно по нашим указаниям.

Поставщики рекламы и аналитики
Мы передаём им обезличенные данные для анализа эффективности рекламы и улучшения услуг. Информация может включать идентификаторы cookie, сокращённый IP-адрес, данные браузера и устройства. Мы сотрудничаем с профильными организациями (БАТИ, ADMIXER DIGITAL).

Государственные органы и правоохранители
Данные раскрываются по требованию закона или нормативных актов. В случае продажи, слияния или передачи бизнеса новые владельцы могут использовать данные на условиях, указанных в настоящей Политике.

Публично доступная информация
При размещении объявлений вы можете сделать доступными для других пользователей имя, email, местоположение и контактный номер. Помните, что эта информация становится общедоступной и может быть передана третьим лицам, поэтому проявляйте осторожность.

VIN-код может передаваться партнёрам Платформы для формирования отчётов об истории транспортных средств и предоставления соответствующих услуг пользователям.

При активации функции продвижения объявлений через сторонние рекламные платформы Платформа может передавать данные объявления (включая текст, изображения и параметры товара) партнёрам, таким как Meta Platforms, для размещения рекламы. В процессе показа рекламы такие платформы могут самостоятельно обрабатывать данные пользователей в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

Международные переводы

8. Международные переводы данных

Когда мы передаём ваши личные данные в страны за пределами Европейского Союза, мы обеспечиваем такой же уровень защиты, применяя одну из следующих мер:

Персональные данные передаются только в те страны, уровень защиты которых признан Европейской комиссией адекватным.
Подробнее: European Commission: Adequacy of protection.

При сотрудничестве с поставщиками услуг мы используем стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, которые гарантируют защиту данных в соответствии с нормами ЕС. Подробнее: European Commission: Model contracts.

При работе с поставщиками из США мы передаём данные только тем, кто соблюдает Политику конфиденциальности, обеспечивающую адекватную защиту персональных данных между Европой и США.
Подробнее: European Commission: EU-US Privacy Shield.

Где и как долго мы храним ваши данные?

9. Где и как долго мы храним ваши данные?

Ваши данные обрабатываются и хранятся на защищённых серверах в Молдове и за её пределами.
Это обеспечивает стабильную работу сайта и мобильного приложения.

Мы сохраняем персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей их сбора, а также для выполнения требований законодательства и бухгалтерского учёта.

Срок хранения определяется с учётом объёма, характера и конфиденциальности данных, риска несанкционированного доступа, целей обработки и возможности достижения этих целей иными законными способами.

Если ваша учётная запись остаётся неактивной более 12 месяцев, мы можем удалить её вместе со всеми данными. Исключение составляют случаи, когда у вас есть незавершённые сделки или действующие права на возврат средств. Перед удалением мы свяжемся с вами для подтверждения решения.

Сообщения пользователей, обрабатываемые чат-ботом, хранятся в течение срока, необходимого для предоставления услуги и анализа работы чат-бота.
Изображения и текстовые данные, обрабатываемые автоматизированными алгоритмами (например, для генерации описаний или сокрытия персональных данных), хранятся только на момент предоставления соответствующей функции и далее не сохраняются.

Технические и организационные меры и безопасность обработки

10. Технические и организационные меры безопасности

Вся информация хранится на защищённых серверах, и мы применяем технические и организационные меры для её надёжной защиты. Мы регулярно оцениваем уровень сетевой безопасности и соответствие внутренней программе информационной безопасности, которая направлена на:

защиту данных от случайной или незаконной утраты, доступа и разглашения;

выявление потенциальных рисков для безопасности сети;

минимизацию рисков посредством регулярной оценки и тестирования.

Автоматизированные функции работают на основе алгоритмов и могут содержать неточности. Платформа не гарантирует абсолютную точность автоматически сгенерированной информации или полного удаления персональных данных с изображений.

Все платёжные данные дополнительно шифруются с использованием технологии SSL.

Тем не менее следует учитывать, что передача данных через Интернет или иные открытые сети не может быть гарантированно полностью безопасной и всегда существует риск несанкционированного доступа к вашим данным.

Ссылки на сторонние сайты

11. Ссылки на сторонние сайты

На нашей платформе могут размещаться ссылки на сторонние сайты или приложения. При переходе по таким ссылкам обратите внимание, что у этих ресурсов есть собственные политики конфиденциальности. Мы не контролируем их и не несём ответственности за их правила. Рекомендуем внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта или приложения, на которые вы переходите с нашей платформы.

Принципы обработки личных данных

• 12. Принципы обработки персональных данных
  
  Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
• законность и добросовестность целей и методов обработки;
• соответствие обработки заявленным и установленным целям;
• соразмерность объёма и характера данных целям обработки;
• достоверность, актуальность и минимально необходимый объём данных;
• законность организационных и технических мер по защите данных;
• постоянное совершенствование системы защиты персональных данных.

Идентификационные и контактные данные

13. Идентификационные и контактные данные

График работы:
Пн–Пт: 09:00–18:00
Обед: 12:00–13:00 / 13:00–14:00
Сб–Вс: выходные

Орган по защите данных

14. Орган по защите данных

По вопросам, связанным с защитой персональных данных, обращайтесь в Национальный центр по защите персональных данных:

Адрес: Республика Молдова, г. Кишинёв, ул. Сергей Лазо, 48, MD-2004

Сайт: http://www.datepersonale.md/

Политика cookie

15. Политика использования файлов Cookie

Сайт  использует файлы Cookie для улучшения работы, адаптации услуг под ваши нужды и показа персонализированной рекламы. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с данной Политикой.

15.1. Что такое файлы Cookie?

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере и помогают сайту запоминать ваши настройки и действия для удобства при последующих посещениях. Они не являются вирусами и не дают доступа к вашим личным файлам.

15.2. Использование файлов Cookie на сайте

Для навигации и работы с аккаунтом необходимо включить Cookie.

Вы можете отключить Cookie в настройках браузера, однако это может ухудшить работу сайта и сделать часть контента недоступной.

На сайте также могут быть ссылки на сторонние ресурсы, которые используют собственные Cookie. Мы не контролируем их и не несём за них ответственность.

15.3. Сторонние Cookie и партнеры

Сторонние организации, такие как рекламные сети и аналитические компании (например, Google Analytics, Gemius), могут использовать Cookie для анализа активности на сайте и показа релевантной рекламы. Мы не контролируем эти файлы Cookie, их использование регулируется политиками третьих сторон.

15.4. Хранение данных

Сессионные Cookie удаляются после закрытия браузера.

Постоянные Cookie сохраняются до их удаления или до истечения срока действия.

15.5. Цели использования Cookie

• улучшение работы сайта и персонализация под пользователя;
• аутентификация и управление сессиями;
• обеспечение безопасности аккаунтов;
• показ рекламы, ограничение количества показов, измерение эффективности кампаний;
• сбор аналитики для улучшения сайта.

15.6. Ваши действия

Вы можете управлять Cookie через настройки браузера. Инструкции для популярных браузеров:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera

Также вы можете отказаться от сторонних Cookie Google Analytics через специальный инструмент:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Контакты

Если у вас есть вопросы или вы хотите реализовать свои права, обратитесь в нашу службу поддержки

Администрация сайта оставляет за собой изменять эту Политику. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию на сайте.

Информация о материале

Автор: Техническая поддержка

Опубликовано: 31 октября 2025

Создано: 31 октября 2025

Текст о портале

Информация о материале

Автор: Техническая поддержка

Опубликовано: 29 октября 2025

Создано: 29 октября 2025

https://casastroy.md/agenstva-nedvizhimosti/paket-start.html

Информация о материале

Автор: Главный редактор

Опубликовано: 17 апреля 2025

Создано: 17 апреля 2025

Информация о материале

Автор: Главный редактор

Опубликовано: 26 марта 2026

Создано: 19 марта 2026

• Наружные роллеты
• Окна ПВХ
• Роллеты для магазина
• Роллеты для балкона
• Роллеты для беседки
• Вертикальные жалюзи
• Горизонтальные жалюзи
• Рулонные шторыМоскитная сетка
• Рулонные москитные сетки
• Наружные жалюзи
• Механические роллеты
• Автоматические роллеты
• Гаражные ворота
• Оконные роллеты
• Роллетные решетки
• Жалюзи